Desorganização da fila e tratamento da equipe são as principais reclamações
Imagens: Lucas Vieira/Agência Cariri Ensi
Agência Cariri Ensi
Na manhã desta sexta-feira (27), a loja física da Enel em Juazeiro do Norte amanheceu com mais uma fila para atendimento. A população foi obrigada a esperar do lado de fora da agência, com apenas uma pequena tenda protegendo-os do sol, sem cadeira apesar da idade de algumas das pessoas e amontoados mesmo com a pandemia.
Além da desorganização da fila, a qualidade do atendimento também foi alvo de críticas, seja pela demora da solução dos problemas – onde o “sistema lento” foi o culpado – ou pelo tratamento abaixo do esperado oferecido pela equipe, com pessoas exigindo mais respeito e educação.
